翻转企业语音通话市场,台湾大联手思科推「台湾大云端总机」

2020-07-31
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翻转企业语音通话市场,台湾大联手思科推「台湾大云端总机」

台湾大哥大继 2018 年推出「 M+ 行动分机」服务后,再次携手台湾思科(Cisco),将在 4 月 15 日领先业界推出「台湾大云端总机」服务,将企业所使用的传统交换机搬上云端,企业员工的桌上话机、手机、笔电在云端架构之下都能成为与他人联络的分机,不会漏掉任何来电,还提供整合通讯会议室的功能,使固网服务行动化。

无论大小企业都需要语音或视讯的通讯服务来与外部客户或内部成员联繫,但各家公司总有不同需求,例如对于人数不多的新创团队,需要花大笔钱建置交换机吗?而当员工人数增加时,扩建交换机并不容易;此外,如果服务不够完善,员工可能被迫公开使用自己的手机门号作为对外联络窗口,外勤或业务也可能遇上话费补助不够用的状况,于是「台湾大云端总机」解决方案随之而生。

翻转企业语音通话市场,台湾大联手思科推「台湾大云端总机」

利用云端总机的架构以及 VoIP(Voice over Internet Protocol)语音通话技术,员工除了使用 IP Phone 桌机,手机与电脑也能同步安装台湾大云端总机的应用程式,一个号码多装置通话,当来电时 IP Phone 桌机、手机、电脑都会同时响起,员工可依据当下情况选择最合适的装置来接听,例如业务人在外头,透过手机应用程式就能随时随地接听客户打到公司分机的来电。播打同事分机很简单,于公司通讯录搜寻同事姓名即可通话;通话期间如需转移到其他装置时,无需挂断重拨,只要轻按一键即可无缝转接,通话不会间断。这项服务更提供整合通讯(Unified Communications,UC)会议室的功能,员工可利用 IP Phone 桌机、手机或电脑开启 UC 会议室,召集团队成员即时进行视讯会议。

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根据市场研究机构 Frost & Sullivan 的调查显示,2021 年 Hosted IP(云端交换机)以及 UCaaS(Unified Communications as a Service,整合通讯即服务)的全球营收将成长 216%。台湾大企业用户事业群营运长吴传辉表示,台湾大早已预见企业通讯模式发展为 UCaaS 将成全球趋势,为了满足企业多面向、多样化的通讯需求,携手 Cloud PBX 全球市占近 60% 的思科进行合作,为企业客户量身打造稳定的云端总机服务。

台湾大指出企业一旦导入台湾大云端总机服务,即可淘汰传统交换机,省下每年高额的交换机维护费,以拥有 6 条外线的 24 人小型公司为例,可节省多达 33% 的建置成本与通讯费用。首波瞄準全台占比超过 97% 的中小企业,尤其锁定新创、旅游、保险、房仲、流通零售、休闲餐饮等产业,并协助朝向数位转型迈进。

思科系统台湾总经理陈志惟则表示,协同合作的灵活度是企业迈向敏捷管理的重要依据,如何能有效整合数据、语音以及视讯等通讯方式成为关键所在;尤其 PBX 系统与旧有的电话应用方式,早已无法满足现阶段企业发展的需求。藉由思科云端通讯解决方案,将能协助企业客户每个月降低营运成本与管理开支,优化营运流程中语音与视讯的服务,不但提升工作效率,同时也带动企业创新。

翻转企业语音通话市场,台湾大联手思科推「台湾大云端总机」编按:台湾大云端总机服务将在 4 月 15 日正式上市,即日起至 4 月 15 日前预约申办,即可享有月租费前 3 个月免费的超级优惠方案(需绑约 24 个月),依申请帐号数的多寡还能享有不同折扣:申办标準方案(1-20 个帐号)可享合约期间内月租费 8.5 折优惠,申办进阶方案(21-99 个帐号)可享月租费 8 折,申办商务方案(100个以上帐号)更享月租费 7.5 折。
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